Tajništvo 01 75 08 220
klic v sili 112
dežurni zdravnik 01 75 08 229
Zastopniki pacientovih pravic2019-01-19T17:02:47+00:00

Zastopniki pacientovih pravic

Zakon o pacientovih pravicah (UL RS št. 15/2008) določa, da izvajalci zdravstvenih storitev imenujemo
pristojno osebo za obravnavo pritožb.

PRISTOJNA OSEBA za prvo obravnavo pritožb s strani Zdravstvenega doma Logatec:

Eva Tršar, VMS, univ.dipl.org.

1.nadstropje, prostori Dispanzerja za žene

Tel.: 01/7508-246

E-naslov: eva.trsar@zd-logatec.si

Uradne ure: ponedeljek 13.00-19.00

torek- petek 7.00-13.00

 

Pritožbe lahko podate v pisni ali ustni obliki pri pristojni osebi.

Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev lahko pacient vloži
najpozneje v 15-ih dneh od domnevne kršitve.

Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju
zdravstvene oskrbe lahko pacient vloži
najpozneje v 30-ih dneh po končani zdravstveni oskrbi.

Pacient lahko vloži prvo zahtevo v 3 mesecih po preteku rokov iz prejšnjih odstavkov, če je za kršitev zvedel
kasneje oz., če so se posledice kršitve pokazale kasneje.

Anonimnih, žaljivih ali prepozno oddanih zahtev pristojna oseba ne obravnava.

Pacient ima pravico do brezplačne pravne pomoči. Pri uresničevanju pravic po tem zakonu pacientu svetuje,
pomaga ali ga zastopa ZASTOPNIK PACIENTOVIH PRAVIC tako, da:

  • pacientu na primeren način svetuje o vsebini pravic, načinih in možnostih njihovega uveljavljanja v času pred ali med zdravljenjem in kadar so te kršene
  • daje konkretne usmeritve za uveljavljanje pravic in predlaga možne rešitve
  • pacientu nudi pomoč pri vlaganju pravnih sredstev po tem zakonu
  • za pacienta opravlja potrebne poizvedbe v zvezi z domnevnimi kršitvami pri izvajalcih zdravstvenih storitev
  • pri izvajalcih zdravstvenih storitev neformalno posreduje z namenom hitrega odpravljanja kršitev
  • kadar ne gre za kršitev pravic po tem zakonu, pacienta napoti na pristojno pravno ali fizično osebo ali pristojen državni organ
  • v okviru pacientovega pooblastila vlaga pravna sredstva po tem zakonu in daje predloge, pojasnila in druge izjave
  • v imenu in v korist pacienta za hitro in uspešno razrešitev spora.

Osnovna naloga zastopnika je, da daje pacientu osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve tudi na področjih
uveljavljanja pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.

Za območje ljubljanske regije sta zastopnici:

1. Mojca Mahkota

Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Zaloška 29, 1000 Ljubljana

Tel: 01/542 32 85

E-pošta: mojca.mahkota@nijz.si

Uradne ure: torek 13.00-19.00

sreda 8.30- 14.30

2. Duša Hlade Zore

Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Zaloška 29, 1000 Ljubljana

Tel: 01/542 32 85

E pošta: dusa.hlade-zore@nijz.si

Uradne ure: ponedeljek 8.00-15.00

torek: 8.00-13.00

 

Delo zastopnika je za pacienta brezplačno in zaupno.

Obvestilo

Spoštovani!

V primeru suma na koronavirus ne hodite v zdravstveni dom, temveč ostanite doma in se telefonsko posvetujte z ambulanto vašega zdravnika. Tudi v drugih primerih se o nujnosti obravnave za druga stanja posvetuje z ambulanto vašega osebnega zdravnika po telefonu.

Skladno z Odrebo o začasnih ukrepih za obvladovanje širjenja nalezljive boleni SARS-CoV-2 (Covid -19) vas Zdravstveni dom Logatec obvešča, da z današnjim dnem začasno ukinjamo izvajanje preventivnih storitev, do nadaljnjega tudi ne izvajamo zobozdravstvenih storitev (odraslo in mladinsko zobozdravstvo ter ortodontija), ultrazvočnih in logopedskih storitev.

Za posvet o nujnih zobozdravstvenih stanjih prosimo pokličite 051-660-974, da vam podamo ustrezne usmeritve. Na tej številki smo dosegljivi v ordinacijskem času, in sicer od ponedeljka do petka od 7.00 do 19.30 ure in v soboto od 7.00 do 12.00 ure.

Za nujno zobozdravniško pomoč v soboto od 12. do 18. ure ter v nedeljo od 8. do 18. ure lahko pokličete na telefonsko številko 01/30 09 668.

Vse obiskovalce zdravstvenega doma ponovno obveščamo, da je vstop v stavbo mogoč le skozi glavni vhod. Zjutraj je vstop je mogoč od 7.00 ure dalje. Število oseb, ki bodo lahko hkrati v čakalnicah, bomo omejevali. Prosimo vas, da se držite terminov, na katere ste naročeni in ne prihajate bistveno prej. Tudi v laboratorij ne prihajajte takoj zjutraj, temveč se nekoliko razporedite do 9. ure.

Hvala za razumevanje!